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Política para el Tratamiento de Datos Personales

Publicado el por Open Pay

Política para el Tratamiento de Datos Personales

OBJETIVO

OPENPAY PERÚ S.A. con RUC N° 20607489433, con domicilio principal en Calle López de Ayala N° 253, departamento N° 202, Urb. San Borja Sur, distinto de San Borja, Lima, Perú, en adelante denominada como “OPENPAY”, cuenta con la presente Política para el Tratamiento de Datos Personales (la “Política”), a efectos de velar por el cumplimiento de la  Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley 29733”) y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 3-2013-JUS (conjuntamente, la “Normativa de Protección de Datos Personales”) dentro de la Compañía.

 

El propósito principal de esta Política es velar por el cumplimiento de la Normativa de Datos Personales, exponiendo los derechos que les asisten a los Titulares de los Datos Personales, los procedimientos y mecanismos dispuestos por OPENPAY para hacer efectivos esos derechos de los Titulares, y dar a conocer el alcance y la finalidad del Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales en caso de que el Titular otorgue su consentimiento expreso, previo, informado e inequívoco, según corresponda.

 

TITULO I – DEFINICIONES PRINCIPALES

Los conceptos que a continuación se presentan, son resultado de lo expuesto por la Ley

29733.

 

Banco de datos personales: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, independientemente del soporte, sea este físico, magnético, digital, óptico u otros que se creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso.

 

Datos Personales: Toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

 

Datos sensibles: Datos personales constituidos por los datos biométricos que por sí mismos pueden identificar al titular; datos referidos al origen racial y étnico; ingresos económicos; opiniones o convicciones políticas, religiosas, filosóficas o morales; afiliación sindical; e información relacionada a la salud o a la vida sexual.

 

Titular de datos personales o Titular(es): Persona natural a quien corresponde los datos personales.

 

Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

 

Titular del banco de datos personales: Persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el tratamiento de estos y las medidas de seguridad.

 

Responsable del tratamiento o Responsable: Es aquél que decide sobre el tratamiento de datos personales, aun cuando no se encuentren en un banco de datos personales.

 

Encargado de tratamiento de datos personales o Encargado(s): Toda persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que sola o actuando conjuntamente con otra realiza el tratamiento de los datos personales por encargo del Titular del banco de datos personales en virtud de una relación jurídica que le vincula con el mismo y delimita el ámbito de su actuación. Incluye a quien realice el tratamiento sin la existencia de un banco de datos personales.

 

Nivel suficiente de protección para los datos personales: Nivel de protección que abarca por lo menos la consignación y el respeto de los principios rectores de la Ley 29733, así como medidas técnicas de seguridad y confidencialidad, apropiadas según la categoría de datos de que se trate.

 

Transferencia de datos personales: Toda transmisión, suministro o manifestación de datos personales, de carácter nacional o internacional, a una persona jurídica de derecho privado, a una entidad pública o a una persona natural distinta del Titular de datos personales.

 

Consentimiento: Autorización previa, expresa e informada del Titular de datos personal para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales. El consentimiento puede otorgarse por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas del Titular de datos personales que permitan concluir que otorgó la autorización.

 

Flujo transfronterizo de datos personales: Transferencia internacional de datos personales a un destinatario situado en un país distinto al país de origen de los datos personales, sin importar el soporte en que estos se encuentren, los medios por los cuales se efectuó la transferencia ni el tratamiento que reciban.

 

TITULO II – MARCO LEGAL APLICABLE AL TRATAMIENTO

En virtud de la presente Política se aplicarán los siguientes referentes normativos para el tratamiento de los datos personales.

  • Constitución Política de Perú,
  • Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y sus modificatorias.
  • Reglamento de la Ley Nº 29733, y sus modificatorias.
  • Decretos Reglamentarios.
  • Directiva de Seguridad aprobada por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
  • Jurisprudencia aplicable.
  • La presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

 

TÍTULO III – PRINCIPIOS

OPENPAY, en el desarrollo de sus actividades comerciales recolectará, utilizará, almacenará, transmitirá y realizará diversas operaciones de Tratamiento sobre los Datos Personales de los Titulares. En todo Tratamiento de Datos Personales realizado por OPENPAY, los responsables, Titular del Banco de Datos Personales y/o terceros a quienes se les transfiera Datos Personales deberán dar cumplimiento a los principios y reglas establecidas en la Normativa de Protección de Datos Personales y en esta Política, con el fin de garantizar los derechos de los Titulares y dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables. Estos principios son:

 

Principio de consentimiento: Para el tratamiento de los Datos Personales debe mediar el consentimiento de su titular, salvo las excepciones previstas en el artículo 14 de la Ley 29733.

 

Principio de finalidad: Los Datos Personales deben ser recopilados para una finalidad determinada, explícita y lícita. El Tratamiento de los Datos Personales no debe extenderse a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimización.

 

Principio de proporcionalidad: Todo Tratamiento de Datos Personales debe ser adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.

 

Principio de calidad: Los Datos Personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Deben conservarse de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del Tratamiento.

 

Principio de seguridad: OPENPAY adoptara las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los Datos Personales. Las medidas de seguridad serán apropiadas y acordes con el Tratamiento que se vaya a efectuar y con la categoría de Datos Personales de que se trate.

 

Principio de disposición de recurso: Todo Titular de Datos Personales debe contar con las vías necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos, cuando estos sean vulnerados por el Tratamiento de sus datos personales.

 

Principio de nivel de protección adecuado: Para el flujo transfronterizo se debe garantizar un nivel suficiente de protección para los Datos personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto en la Normativa de Protección de Datos Personales y esta Política, o por los estándares internacionales en la materia.

 

TÍTULO IV – FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

En su calidad de responsable del tratamiento de los datos recolectados, OPENPAY declara que los mismos serán procesados con ocasión de una o más de la(s) siguiente(s) finalidad(es), según corresponda en función al consentimiento otorgado o la excepción ante la cual nos encontremos de acuerdo al artículo 14 de la Ley 29733, dependiendo de cada caso. Asimismo, los Encargados o terceros que tengan acceso a los Datos Personales por virtud de Ley o contrato, mantendrán el Tratamiento dentro de las siguientes finalidades:

 

  1. Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de OPENPAY.
  2. Cumplir con los procesos internos de OPENPAY en materia de administración de nómina, clientes, proveedores y contratistas.
  3. Cumplir los contratos de servicios celebrados con los clientes.
  4. Prestar los servicios de pasarela de pagos de manera segura y eficiente.
  5. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), realizar análisis de riesgo y efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios de OPENPAY o empresas vinculadas, así como a los aliados comerciales de OPENPAY, de contar con el consentimiento para esto último.
  6. Validar y procesar las transacciones que se realicen en la Plataforma OPENPAY.
  7. Verificar la identidad del pagador, para validar y procesar las transacciones de pago que se hagan en la Plataforma OPENPAY.
  8. Mitigar el riesgo de pagos fraudulentos y de suplantación.
  9. Conservar los datos de los pagadores para facilitar el ejercicio del derecho de retracto. Prevenir que la Plataforma OPENPAY sea utilizada para realizar actividades ilegales.
  10. Enviar información relevante a clientes y pagadores sobre las condiciones del servicio.
  11. Facturar el uso de los servicios OPENPAY.
  12. Obtener información relacionada con los hábitos de pago de los pagadores, así como cualquier información relacionada y generada por la interacción con la plataforma de pago y transacciones derivadas, para el desarrollo y/o mejoramiento y/u ofrecimiento de productos y/o servicios sean propios o en alianza con terceros, o para el ofrecimiento de promociones o beneficios, de acuerdo a los alcances del consentimiento obtenido o en aplicación de procesos de disociación o anonimización.
  13. Envío de material promocional y publicitario, conforme al consentimiento informado, previo, libre, expreso e inequívoco.El control y la prevención del fraude y de lavado de activos, incluyendo, pero sin limitarse a la consulta en listas restrictivas, y toda la información necesaria requerida para el SPLAFT.
  14. El proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y bases de datos de OPENPAY.
  15. Procesos al interior de OPENPAY, con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas.
  16. La transmisión de datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales, administrativos, de mercadeo y/o operativos, de acuerdo a los parámetros establecidos a la Normativa de Protección de Datos Personales.
  17. Dar de alta a clientes en la plataforma de OPENPAY y enviarles información relacionada, incluyendo invitaciones, recordatorios, confirmaciones, cancelaciones, resúmenes de transacciones, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y soporte y mensajes administrativos.
  18. Responder a comentarios, preguntas y peticiones y proporcionar servicio al cliente.
  19. Comunicarnos con clientes acerca de productos, servicios, ofertas, promociones, noticias, próximos eventos y otra información sobre nosotros y nuestros socios, siempre que contemos con consentimiento para ello conforme a la Normativa de Protección de Datos Personales.
  20. Personalizar y mejorar los servicios y proporcionar contenido o características que estén de acuerdo con los perfiles y los intereses de los miembros.
  21. Vincularla o combinarla con otra información que obtenemos de terceros para ayudar a comprender mejor sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio.
  22. Mantener una base de datos de empleados para uso de RRHH y de candidatos para futuras vacantes.
  23. Mantener una base de datos de proveedores para administrar las compras de la empresa.
  24. Mantener un registro de visitas por seguridad tanto de los visitantes como de OPENPAY y sus empleados.
  25. Almacenar información relacionada con los equipos electrónicos de los pagadores, así como de sus medios de pago, cuando los pagadores hagan uso de las funcionalidades de almacenamiento como “suscripciones” o similares.
  26. Solicitar la opinión y participación de los pagadores en encuestas electrónicas y personalizar, medir y mejorar los servicios prestados por OPENPAY.

OPENPAY se reserva el derecho de transferir (o transmitir) los datos personales que recolecte, asegurando siempre que los países de los receptores tengan niveles de protección de datos personales adecuados a los establecidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales y a la legislación aplicable. Esta transferencia de información se dará cuando sea necesaria para la prestación de los servicios OPENPAY, bajo un encargo.

 

TITULO V – DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

De acuerdo con la Normativa de Protección de Datos Personales, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:

  1. Acceso, actualización, rectificación, cancelación, oposición y supresión de sus Datos Personales frente a OPENPAY o los Encargados del Tratamiento de estos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  2. Solicitar prueba del consentimiento otorgado a OPENPAY, salvo que la Normativa de Protección de Datos Personales indique que dicho consentimiento no es necesario.
  3. Presentar solicitudes ante OPENPAY o el Encargado del Tratamiento respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales, y a que éstos le entreguen tal información.
  4. Presentar ante el Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales denuncias por infracciones a la Normativa de Protección de Datos Personales.
  5. Revocar su consentimiento y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de los Bancos de Datos Personales de OPENPAY, cuando la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales haya determinado mediante acto administrativo definitivo que en el Tratamiento OPENPAY o el Encargado del Tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a la Normativa de Protección de Datos Personales o cuando no hay una obligación legal o contractual de mantener el Dato Personal en el Banco de Datos Personales del Titular de dicho banco.
  6. Conocer las modificaciones a los términos de las políticas de privacidad que le sean informadas de manera previa al Tratamiento de sus Datos Personales.
  7. Acceder de manera fácil y sencilla a los Datos Personales que se encuentran bajo el control de OPENPAY para ejercer efectivamente los derechos que la Normativa de Protección de Datos Personales les otorga a los Titulares.
  8. Conocer los canales de OPENPAY mediante los cuales podrá presentar quejas, consultas, solicitudes, reclamos y cualquier otra solicitud sobre sus Datos Personales.

Los Titulares podrán ejercer sus derechos de Ley y realizar los procedimientos establecidos en esta Política, mediante la presentación de su Documento Nacional de Identidad o un documento equivalente. Los menores de edad podrán ejercer sus derechos personalmente, o a través de sus padres o los adultos que detenten la patria potestad, quienes deberán demostrarlo mediante la documentación pertinente. Asimismo, podrán ejercer los derechos mediante su representante expresamente facultado para el ejercicio del derecho, adjuntando la copia de su Documento Nacional de Identidad o documento equivalente, y del título que acredite la representación.

 

TÍTULO VI – CONSENTIMIENTO DEL TRATAMIENTO

OPENPAY solicitará a los Titulares su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para su Tratamiento, salvo que estemos ante una excepción prevista en el artículo 14 de la Ley 29733. Esta podrá ser escrita, verbal, o mediante actos inequívocos. OPENPAY conservará prueba de los consentimientos obtenidos para el Tratamiento de los Datos Personales. Para el caso, en donde el titular de la información solicite suprimir su información, la prueba del consentimiento obtenido será preservada por el tiempo que OPENPAY lo requiera, respetando el derecho ejercido por el Titular.

 

TÍTULO VII – ADMINISTRACIÓN DE BANCOS DE DATOS

OPENPAY hace un manejo de sus Bancos de Datos Personales atendiendo a las finalidades antes señaladas y sus vigencias están estrictamente ligadas al cumplimiento de dichas finalidades.

 

TÍTULO VIII – SEGURIDAD

En calidad de Titular de Banco de Datos Personales, Responsable o Encargado del tratamiento de datos personales, según el caso, OPENPAY adoptará las medidas de seguridad legales, físicas, técnicas, organizativas y/o administrativas que sean necesarias para garantizar los atributos de integridad, autenticidad y confiabilidad de los Datos Personales.

 

Las operaciones que constituyen Tratamiento de Datos Personales por parte de OPENPAY, en calidad de Titular del Banco de Datos, Responsable o Encargado de este, se regirán por los siguientes parámetros generales, según corresponda y sea informado a los Titulares de Datos Personales:

 

Información remitida en procesos de contratación de personal o de selección de proveedores

  1. Los Datos Personales e información obtenida del proceso de selección respecto del personal seleccionado para laborar en Compañía, o de sus proveedores, serán almacenados con las medidas de seguridad
  2. En los contratos laborales o de prestación de servicios se incluirán cláusulas de información y consentimiento -este último, de ser el caso- para el acceso a la información y el manejo de esta.
  3. La finalidad de la entrega de los Datos Personales suministrados por los interesados en las vacantes de Compañía y la información personal obtenida del proceso de selección se limita a la participación en el mismo; por tanto, su uso para fines diferentes está prohibido.
  4. El uso de la información de los empleados para fines diferentes a la administración de la relación contractual está prohibido en la Compañía.
  5. El uso diferente de los Datos e información personal de los empleados sólo procederá por orden de autoridad competente, siempre que en ella radique tal facultad. Corresponderá al representante legal evaluar la competencia y eficacia de la orden de la autoridad competente, con el fin de prevenir una cesión no autorizada de Datos Personales.
  6. Terminada la relación laboral, cualquiera que fuere la causa, OPENPAY procederá a almacenar los Datos Personales obtenidos del proceso de selección y documentación generada, de manera confidencial, por un término de diez (10) años.

Tratamiento de Datos Personales de Accionistas.

  1. Los Datos e información personal de las personas naturales que llegaren a tener la condición de accionista de OPENPAY, se considerará información reservada. En consecuencia, el acceso a tal información personal se realizará conforme las normas que regulan la materia.
  2. OPENPAY solo usará los Datos Personales de los accionistas para las finalidades derivadas de la relación estatutaria existente.

Tratamiento de datos personales de Proveedores (de ser persona natural).

 

  1. OPENPAY solo recabará de sus proveedores los datos que sean necesarios, pertinentes y no excesivos para la finalidad de selección, evaluación y ejecución del contrato a que haya lugar. Cuando se le exija a OPENPAY la divulgación de datos del proveedor persona natural, ésta se efectuará con las previsiones que den cumplimiento a lo dispuesto en la Normativa de Protección de Datos Personales y que prevengan a terceros sobre la finalidad de la información que se divulga.

Tratamiento de datos personales de la comunidad en general.

  1. La recolección de datos de personas naturales que OPENPAY trate en desarrollo de acciones relacionadas con la comunidad, bien sea consecuencia de responsabilidad social empresarial o de cualquier otra actividad, se sujetará a lo dispuesto en esta Política y la Normativa de Protección de Datos Personales. Para tal efecto, previamente OPENPAY informará y obtendrá el consentimiento de los Titulares de los Datos Personales en los documentos e instrumentos que utilice para el efecto y relacionados con estas actividades, según corresponda. En cada uno de los casos antes descritos, las áreas de la organización que desarrollen los procesos de negocios en los que se involucren datos de carácter personal, deberán considerar en sus estrategias de acción la formulación de reglas y procedimientos que permitan cumplir y hacer efectiva la Política aquí adoptada, además de prevenir posibles sanciones legales.
  2. OPENPAY recolectará la información de identificación de las personas que ingresan a las instalaciones, exclusivamente para efectos de seguridad en el desarrollo de su operación.

 

Prohibiciones

En desarrollo de esta Política de OPENPAY, se establecen las siguientes prohibiciones y sanciones como consecuencia de su incumplimiento:

 

  1. OPENPAY prohíbe el acceso, uso, gestión, cesión, comunicación, almacenamiento y cualquier otro Tratamiento de datos personales de carácter sensible sin consentimiento del Titular del Dato Personal (salvo excepción legal aplicable) y/o de OPENPAY. El incumplimiento de esta prohibición por parte de los empleados de OPENPAY será considerado como falta grave, que podrá dar lugar a la terminación de la relación laboral. Lo anterior, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar. El incumplimiento de esta prohibición por parte de los proveedores que contraten con OPENPAY será considerada como causa grave para dar terminación al contrato, sin perjuicio de las acciones a que haya lugar.
  2. OPENPAY prohíbe la transferencia de Datos Personales, sin el consentimiento informado, previo, expreso e inequívoco del Titular del Dato Personal o sin autorización de OPENPAY.
  3. OPENPAY prohíbe el tratamiento de Datos Personales de niños y adolescentes menores de edad, salvo autorización expresa de los titulares de la patria potestad o tutores. Todo tratamiento que se llegare a hacer respecto de los datos de los menores, se deberán asegurar los derechos prevalentes que la Constitución Política reconoce a estos, en armonía con la Normativa de Protección de Datos Personales.

 

 

TÍTULO IX – PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

Consultas – Derecho de información

 

OPENPAY dispondrá de mecanismos para que el Titular, sus representantes y/o apoderados, aquellos a quienes se ha estipulado a favor de otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen consultas respecto de cuáles son los Datos Personales del Titular que reposan en los Bancos de Datos de OPENPAY y los términos de su Tratamiento, de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 18 de la Ley 29733.

Estos mecanismos podrán ser físicos en la dirección de contacto o electrónicos a través del correo a legal@openpay.pe

Cualquiera que sea el medio, OPENPAY guardará prueba de la consulta y su respuesta.

  1. Si el solicitante tuviere capacidad para formular la consulta, de conformidad con los criterios de acreditación establecidos en el Reglamento de la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales, OPENPAY recopilará toda la información sobre el Titular que esté contenida en el registro individual de esa persona o que esté vinculada con la identificación del Titular dentro de los Bancos de Datos de OPENPAY y se la hará conocer al solicitante.
  2. Los requisitos de la solicitud y plazos para posibles observaciones y requerimientos de información, se regirán por lo descrito en la sección siguiente de “Solicitudes de ejercicio de derechos ARCO”.
  3. El responsable de atender la consulta dará respuesta al solicitante siempre y cuando tuviere derecho a ello por ser el Titular del Dato Personal, su apoderado, representante, se haya estipulado por otro o para otro, o sea el responsable legal en el caso de menores de edad. Esta respuesta se enviará dentro de los diez (08) ocho hábiles contados a partir de la fecha en la que la solicitud fue recibida por OPENPAY.
  4. En caso de que la solicitud no pueda ser atendida de manera justificada a los ocho (08) días hábiles siguientes de recibida, se contactará al solicitante para comunicarle los motivos por los cuales el estado de su solicitud se encuentra en trámite. Para ello se utilizará el mismo medio o uno similar al que fue utilizado por el titular para su comunicar su solicitud.
  5. El plazo máximo de ampliación no podrá superar el plazo inicial de ocho (08) días hábiles adicionales.

 

TÍTULO X – Solicitudes de ejercicio de derechos ARCO

OPENPAY dispone de mecanismos para que el Titular, su representante y/o apoderados, , y/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen solicitudes respecto de (i) Datos Personales Tratados por OPENPAY que sean objeto de acceso, rectificación, actualización, cancelación, oposición o supresión, o (ii) el presunto incumplimiento de los deberes de la Normativa de Protección de Datos Personales de OPENPAY.

 

Estos mecanismos podrán ser físicos como trámite de ventanilla y electrónicos a través del correo  legal@openpay.pe La solicitud deberá ser presentada por el Titular, representantes o acreditados de conformidad con el Reglamento de la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

 

Deberá contener:

 

  1. El nombre y documento de identificación del Titular.
  2. Petición concreta que da lugar a la solicitud, describiendo los hechos que dan lugar al reclamo (acceso, actualización, corrección, cancelación, oposición o supresión, o cumplimiento de deberes).
  3. Domicilio o dirección que puede ser electrónica y, de desearlo, otros datos de contacto.
  4. Fecha y firma del solicitante.
  5. Deberá acompañarse por toda la documentación que el reclamante quiera hacer valer.

Antes de atender la solicitud, OPENPAY verificará la identidad del Titular del Dato Personal, su representante y/o apoderado, o la acreditación de que hubo una estipulación por otro o para otro. Para ello puede exigir la identificación oficial o documento de identificación original del Titular, y los poderes especiales, generales o documentos que se exijan según sea el caso.

 

  1. Si la solicitud o la documentación adicional están incompletos, OPENPAY requerirá al solicitante por una sola vez dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud para que subsane las observaciones. Asimismo, dentro de los siete (07) días siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerir documentación adicional al Titular para atenderla. Transcurridos los plazos establecidos en la Normativa de Protección de Datos Personales sin que ocurra la subsanación o la presentación de la información requerida, la solicitud se tendrá por no presentada.
  1. El término máximo para atender la solicitud dependerá del derecho ejercitado:
  • Ejercicio del derecho de acceso: veinte (20) días hábiles desde el día siguiente de la recepción de la solicitud.
  • Ejercicio de otros derechos, como de rectificación, cancelación u oposición: diez (10) hábiles desde el día siguiente de la recepción de la solicitud.
  1. Respecto de las solicitudes de ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, cuando no fuere posible atender la solicitud de manera justificada dentro de los términos antes indicados, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá prorrogarse por única vez y deberá ser por igual plazo que el original.

 

TÍTULO XI – Vigencia

Esta Política rige a partir del (Fecha de lanzamiento de Openpay Perú). Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en nuestros Bancos de Datos, con base en el criterio de temporalidad, proporcionalidad y necesidad, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en esta Política, para las cuales fueron recolectados, conforme a lo descrito previamente.

Open Pay